התמודדות של חברה הנקלעת למשבר
הצעד הראשון הוא להכיר במשבר ובהשפעתו על החברה. חשוב לתקשר את המצב בצורה ברורה לכל בעלי העניין ולהיות שקוף לגבי המצב.
להכיר את המשבר פירושו להבין מתי החל, ומה הגורמים להיווצרותו, ומה תהיה השפעתו בטווח הקצר והארוך ועוד..
הטיפול במשבר מחייב שיתוף של מס בעלי עניין ואנשי מקצועי מתאימים.
התהליך יכלול ההבנת הגורם השורשי: חקירה יסודית כדי לקבוע מה השתבש ומי היה מעורב.חיוני לזהות את שורש המשבר כדי למנוע הישנות.
בשלב הבא יש להבין את ההיתכנות וכדאיות הטיפול במשבר, רק במקרה שקיימת היתכנות הרי יש טעם להיכנס לטיפול שורש ולזהות את הגורמים המרכזיים שהביאו את העסק למצב משברי.
בשלב זה אנשי מקצוע חיצוניים יגבשו תוכנית הבראה המתארת את הצעדים שיש לנקוט כדי לטפל במשבר. התוכנית צריכה להיות מקיפה ולכלול אסטרטגיות לתקשורת, בלימה והתאוששות.
תקשר ביעילות: תקשורת יעילה היא קריטית במהלך משבר. צור קשר עם כל מחזיקי העניין, לרבות עובדים, לקוחות, ספקים ומשקיעים, כדי לעדכן אותם במצב ובאילו צעדים החברה נוקטת כדי לטפל בו.
בצע פעולה: יישם את תוכנית ניהול המשברים ופעל לטיפול במשבר. זה עשוי לכלול ביצוע שינויים בפעולות, נהלים או כוח אדם.
מעקב והעריך: עקוב מקרוב אחר המצב והעריך את יעילות התוכנית לניהול משברים. בצע התאמות לפי הצורך כדי להבטיח שהחברה בדרך להתאושש מהמשבר.
למד מהניסיון: לאחר פתרון המשבר, ערכו סקירה לאחר המשבר כדי לזהות תחומים לשיפור. השתמש בלקחים שנלמדו כדי לעדכן את תוכנית ניהול המשברים ולשפר את המוכנות הכוללת של החברה למשבר.
זכרו, כל משבר הוא ייחודי, ואין גישה חד-משמעית לניהולו. המפתח הוא להישאר רגוע, לפעול במהירות ולתקשר ביעילות כדי למזער את השפעת המשבר על החברה ומחזיקי העניין שלה.
חובה לאחר יישום תוכנית ההבראה יש לערוך וליישם תוכנית ייעול לטווח ארוך שמביאה לידי ביטוי ייעדים לביצוע, שווקים חדשים, מוצרים חדשים , מקורות מימון עצמי או חיצוניתזרים מזומנים ויחסים פיננסים בריאים.
תוכנית ייעול כאמור תבטיח כי נכסי העסק ומשאביו יכוונו למטרות החדשות ויהווה בעתיד מדד לבחינת ביצועים פיננסים.
הבראת עסק מחייבת אנשים מקצוע בתחום השיווק, המכירות, הפיננסים , קבלת החלטות, ארגוני ושיטות עבודה
